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政務服務中心
【信息來源:禹州市人民政府】【信息時間:2020-01-14  閱讀次數: 】【字號 】【我要打印】【關閉

一、單位機構全稱:禹州市政務服務中心

二、單位概況

禹州市政務服務中心是禹州市委、市政府為進一步深化“放管服”改革,轉變政府職能,創優發展環境,投資貳千萬余元建設而成的集行政審批、便民服務于一體的綜合性政務服務平臺。中心按照“一窗受理、集成服務”模式,服務大廳設置了綜合服務專區涵蓋咨詢導辦、綜合受理、后臺審批、綜合出證、24小時自助服務、水電氣暖公共服務等6個服務功能。同時,根據群眾辦事需求和業務特點設置了稅務綜合服務區、人社綜合服務區、公安綜合服務區、不動產交易綜合服務區、公積金服務區等5個服務專區。

近年以來,中心按照“精簡、優化、提升”的工作思路,以“一網一門一次”綜合性政務平臺、“智慧禹州通”APP項目建設為載體,以全面提升大廳服務水平為抓手,持續深入開展“放管服”改革工作,在服務質量、辦事效率等方面都有了明顯提高,有力地促進了政府職能轉變,優化了經濟發展軟環境。中心連年榮獲“許昌市行政服務先進縣市區”、“許昌市文明單位”、“許昌市紅旗黨組織”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等榮譽稱號。

三、單位工作職責

主要負責全市進駐中心政務服務事項集中辦理的組織協調、監督管理和指導服務,具體內容是:

1.負責對進入中心審批事項的確定、調整,對有關事項辦理情況進行協調、督察;

2.負責制定中心的各項規章制度,管理辦法,并組織實施;

3.負責對服務窗口工作人員的管理和考核;

4.受理對中心工作人員、大廳窗口工作人員違規違紀行為的投訴;

5.負責指導鄉鎮(辦)村(社區)兩級的便民服務工作,并對鄉村兩級便民服務平臺進行業務指導、監督管理和年度考核;

6.負責“放管服”改革各項政策措施的具體落實、跟蹤問效、目標考核等職能;

7.負責組織實施行政審批、行政檢查、行政處罰、公共資源交易、政務公開電子監察和視頻監控等工作,對各鄉鎮辦及市直單位工作紀律及辦件情況進行督查等。

四、單位內部機構設置及主要職能

政務服務中心設5個職能科室。

1.綜合室。負責做好服務中心各類會議的會務工作;負責公務接洽和各種公務活動的安排工作;負責接收、傳遞、處理本中心和上級、同級、下級部門來文、來電及中心內部檔案管理工作;負責中心內部人員考勤、值班工作;負責中心人事財務工作;負責試點鄉、村網絡和市政務服務大廳局域網的日常處理和操作管理、升級維護等工作;負責單位網站的日常維護、數據更新等工作職能;負責中心保安、后勤及其它有關辦公室工作。

2.業務室。負責對進入中心審批事項的審核、把關、確定工作;負責對進入中心審批業務事項的調整工作;負責對審批事項的辦理程序及辦理結果的管理工作;負責對審批事項的匯總、分析、反映工作及其他有關事項。

3.便民服務室。負責指導鄉鎮(辦)村(社區)兩級的便民服務工作,并對鄉村兩級便民服務平臺進行業務指導、監督管理和年度考核;

4.督查室。負責承辦中心周例會、投訴受理、聯絡安排值周、工作人員年度及窗口考核、工作人員考勤、退回件復核、承諾件督辦、聯辦件備案、重大事件的聯審工作及其他有關事項。

5.電子監察室。負責組織實施行政審批、行政檢查、行政處罰、公共資源交易、政務公開電子監察和視頻監控等工作;負責對各鄉鎮辦及市直單位工作紀律及辦件情況進行督查等;落實電子監察系統相關監控數據的分析整理、異常情況的督辦和違規行為糾正;負責市電子監察系統的管理、維護等工作;負責市電子監察工作領導小組交辦事項的督查和落實。

五、對外辦公電話:0374-2076811      便民服務電話:0374-2076811


 
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